Webinar: Resultaatgericht communiceren met moeilijke personen

Iedere praktijkmedewerker heeft het ongetwijfeld al meegemaakt: moeilijke situaties aan het onthaal of in de wachtruimte die ontzenuwd moeten worden. Tijdens deze opleiding op donderdag 15 september geven we u tips mee over basishoudingen en een aantal preventieve maatregelen om hiermee om te gaan. Deze opleiding is gratis, accreditering is aangevraagd.

Wie geen account heeft op onze website kan op onze startpagina een account aanmaken en dan inschrijven.